Puedes solicitar el cambio o devolución de cualquier artículo comprado a través de nuestra web en un plazo máximo de 14 días naturales desde su recepción sin ningún tipo de penalización ni justificación.

Para poder hacer uso del derecho de desistimiento deberás acceder al apartado correspondiente en tu cuenta.

El derecho de desistimiento se podrá ejercer cuando los artículos que desees devolver se encuentren en buen estado, no hayan sido utilizados y dispongan del embalaje y etiquetado original.

Una vez ejercido el derecho de desistimiento te devolveremos el importe abonado por los artículos devueltos en un plazo máximo de 14 días naturales y mediante el mismo método de pago usado para su abono. Para poder cumplir con este plazo es necesario que los artículos devueltos se encuentren de vuelta en nuestro almacén.

Los gastos de envío serán descontados del importe a devolver.

Deberás asumir, en todo caso, los costes de la devolución. 

Deberás empaquetar los artículos en el mismo embalaje en el que los recibiste, o uno similar, e incluir una copia de la hoja de devolución o del pedido original.

Si tienes alguna duda sobre el proceso de cambio o devolución puedes contactar con nosotros a través de correo electrónico central@miroslavaespana.com y te la resolveremos.